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Seit fast zwei Jahren gibt es bei uns ein Ticketsystem, mit dem man sich online einen Platz sichern kann, um einen Velourshut nach Maß zu bestellen.

Warum wir das machen? Unsere Hutwartezeiten sind immer mehr in die Länge gewachsen und Corona hat uns dann vor Augen geführt, welch Schwierigkeiten lange Wartezeiten mit sich bringen. Wenn wir unser System nicht geändert hätten:

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•  wären heute bei einer Wartezeit von 4-5 Jahren für einen Velourshut - das würde auch keinen glücklich machen

•  können wir für so einen langen Zeitraum weder einen festen Preis, noch das gewünschte Rohmaterial sicher zur Verfügung stellen

•  hätten wir bei einem Krankheitsfall von Martin und Thomas ein großes Problem, weil wir Kunden für die nächsten 4-5 Jahre anrufen müssten

 

Die Nachfrage nach diesen Hüten ist riesig – so groß, dass alle Termine meist nach ein paar Sekunden ausgebucht sind.

Wir werden deshalb ab nun Jahreskontingente rausgeben. 

Am 3.10.26 um 10.00h kann man Termine für für das ganze Jahr 2027 buchen.

Dann ist dieses Jahr voll und es können aus Kapazitätsgründen keine Ausnahmen gemacht werden.

(Hochzeiter schieben wir rein - aber wirklich nur der oder die heiratet)

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Für die handgemachten Velourshüte ist es wichtig, sich vorher einen fixen Termin zu buchen. Ohne diesen Termin können keine Hüte angefertigt werden. Stroh (im Sommer)-, Haar- und Wollhüte gibt es nach wie vor lagernd im Geschäft, da braucht es keinen Termin.

 

Wie wir schon oft gesagt haben:

Wir machen Qualität statt Quantität.

Um der riesigen Nachfrage gerecht zu werden, müssten wir in die Massenproduktion gehen – aber dann gäbe es keine individuelle Hut-Zusammenstellung, keine persönliche Beratung durch Martin und keine echte Handwerkskunst mehr.

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Und ganz wichtig:

Das Buchen eines Tickets liegt in der Eigenverantwortung jeder einzelnen Person.

Wir können nicht die Verantwortung übernehmen, wenn jemand es – aus welchen Gründen auch immer – nicht schafft, einen der limitierten Plätze zu ergattern.

Das System ist für alle gleich und so fair, wie es nur sein kann.

 

Wir geben jeden Tag unser Bestes, um das traditionelle Hutmacherhandwerk mit Leidenschaft und höchster Qualität weiterzuführen – als einer der wenigen Betriebe in Deutschland, die das noch tun.

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Susanne und Martin Wiesner

 

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